När jag försöker skapa nytt personkort säger systemet att det redan finns!

Sidan ändrad: 2011-04-05

Åter till flik: Andra inloggningsfrågor

När du loggar in presenterar systemet dig för ett antal namn som liknar det du skrev in. Förhoppningsvis är ditt namn ett av dem. Om ditt namn saknas finns en länk du kan klicka på för att skapa nytt personkort. Om du fyller i uppgifterna för nytt personkort och sedan klickar på lagra kanske systemet säger att detta personkort finns redan. Eftersom systemet inte accepterar dubletter kan du inte skapa det nya personkortet. Det finns två förklaringar:

• Du kanske missade listan med namn och såg inte att systemet presenterade ditt namn som ett av de namn som hittades.
• Du kanske tidigare haft ett personkort i systemet och missat de e-brev som säger att du någon gång per år måste bekräfta att uppgifterna fortfarande gäller (eller skall ändras). Om du missar detta markeras efter ett tag ditt personkort som inte aktivt (=borttaget). Du får då be administratören för anslagsgivaren att återaktivera ditt gamla personkort. Du hittar administratören genom att klicka på menyvalet Hjälp och service och sedan på undermenyn kontakta oss.